উৎস স্কুল: পূর্ণাঙ্গ গোপনীয়তা নীতিমালা (Comprehensive Privacy Policy)
কার্যকরী তারিখ: ১ জুলাই, ২০২৬
ভূমিকা: অঙ্গীকার ও দর্শন
উৎস স্কুল তার ডিজিটাল লার্নিং ইকোসিস্টেমের মাধ্যমে একটি নিরাপদ, সৃজনশীল এবং কার্যকর শিক্ষার পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের এই নীতিমালার মূল উদ্দেশ্য হলো—ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখা। ডিজিটাল কমার্স নীতিমালা ২০২০ এবং তথ্য অধিকার আইন ২০০৯-এর আলোকে এই নীতিমালাটি এমনভাবে প্রণয়ন করা হয়েছে যেন ব্যবহারকারী তার ডিজিটাল যাত্রায় পূর্ণ নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ অনুভব করেন।
১. সংগৃহীত তথ্যের বিস্তৃত বিবরণ
আমরা কেবল সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা আমাদের লার্নিং ইকোসিস্টেমকে আপনার জন্য আরও উপযোগী করে তোলে। এই তথ্যগুলোকে আমরা চারটি ভাগে বিভক্ত করেছি:
১.১ আইডেন্টিটি বা শনাক্তকরণ ডেটা
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, জাতীয় পরিচয়পত্র বা ছাত্র আইডি নম্বর (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে), জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অনন্য প্রোফাইল তৈরির জন্য অপরিহার্য।
১.২ লার্নিং ও একাডেমিক ডেটা
আপনার শিক্ষার উৎকর্ষ নিশ্চিত করতে আমরা আপনার লার্নিং প্রগ্রেস ট্র্যাক করি। এর মধ্যে রয়েছে:
- অ্যাসাইনমেন্ট জমার সময়সীমা ও মান।
- কুইজ বা এমসিকিউ-তে প্রাপ্ত স্কোর ও নির্ভুলতার হার।
- ভিডিও লেকচার দেখার স্থায়িত্ব এবং কনটেন্টের প্রতি এনগেজমেন্ট।
- মেন্টরদের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া বা ফিডব্যাক।
১.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের ডেটা
প্ল্যাটফর্মের স্থায়িত্ব নিশ্চিত করতে আমরা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের তথ্য, আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ, এবং লোকেশন ডেটা (শুধুমাত্র অ্যাপের ক্ষেত্রে) সংগ্রহ করি। এটি মূলত সাইবার সিকিউরিটি এবং সার্ভার অপ্টিমাইজেশনের কাজে ব্যবহৃত হয়।
১.৪ মানসিক স্বাস্থ্য ও কাউন্সেলিং ডেটা (অত্যন্ত সংবেদনশীল)
উৎস স্কুলের অন্যতম অনন্য বৈশিষ্ট্য হলো শিক্ষার্থীদের মানসিক সুস্থতা পর্যবেক্ষণ। কাউন্সেলিং সেশনের তথ্যাবলী সম্পূর্ণ আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং এটি কখনোই একাডেমিক রেকর্ডের সাথে যুক্ত করা হয় না।
২. তথ্যের ব্যবহার ও প্রক্রিয়াকরণ (Purpose of Processing)
আমরা সংগৃহীত তথ্য কোনো অসৎ উদ্দেশ্যে বা বাণিজ্যিক স্বার্থে ব্যবহার করি না। তথ্যের ব্যবহার নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধ:
- পার্সোনালাইজড লার্নিং: আপনার সক্ষমতা ও দুর্বলতা বিশ্লেষণ করে আমাদের এআই মডেল আপনাকে কাস্টমাইজড স্টাডি প্ল্যান প্রদান করবে।
- মেন্টরশিপ সহায়তা: মেন্টররা আপনার প্রগ্রেস রিপোর্ট দেখে আপনাকে সুনির্দিষ্ট দিকনির্দেশনা দিতে পারবেন।
- অপারেশনাল মান উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কোনো ফিচারে ত্রুটি থাকলে তা দ্রুত শনাক্ত করা।
- যোগাযোগ ও নোটিফিকেশন: কোর্স আপডেট, অ্যাসাইনমেন্ট ডেডলাইন বা গুরুত্বপূর্ণ ঘোষণার জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করা।
৩. তথ্যের নিরাপত্তা ও ডাটা এনক্রিপশন প্রোটোকল
তথ্য অধিকার আইন ২০০৯ অনুযায়ী নাগরিকের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিম্নরূপ:
- এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড: ব্যবহারকারীর সমস্ত ডাটা ট্রানজিট এবং স্টোরেজ—উভয় ক্ষেত্রেই শক্তিশালী এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
- অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: তথ্যে প্রবেশাধিকারের ক্ষেত্রে 'লিস্ট প্রিভিলেজ' নীতি অনুসরণ করা হয়। অর্থাৎ, একজন মেন্টর কেবল তার অধীনে থাকা শিক্ষার্থীর প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পাবেন।
- অডিট ট্রেইল: প্ল্যাটফর্মে যেকোনো তথ্য পরিবর্তনের পেছনে কার ভূমিকা ছিল, তার সম্পূর্ণ অডিট লগ সংরক্ষণ করা হয়, যা অননুমোদিত পরিবর্তন রোধ করে।
৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্যের আদান-প্রদান
উৎস স্কুল কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে:
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশে তথ্য প্রদান করতে আমরা আইনত বাধ্য।
- সার্ভিস প্রোভাইডার: প্ল্যাটফর্মের হোস্টিং বা ক্লাউড স্টোরেজের জন্য আমরা যদি কোনো থার্ড পার্টি সার্ভিস ব্যবহার করি, তবে তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) করা হয়।
৫. ব্যবহারকারীর অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ (Data Subject Rights)
আপনি আপনার তথ্যের মালিক। আপনার অধিকারগুলো নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
- তথ্যের অ্যাক্সেস (Right to Access): আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি ডিজিটাল অনুলিপি চাইতে পারেন।
- সংশোধন (Right to Rectification): আপনার তথ্য ভুল মনে হলে তা সংশোধন করার আবেদন করতে পারেন।
- তথ্য মুছে ফেলা (Right to Erasure): আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে যান, তবে আপনার অনুরোধ অনুযায়ী আমরা আপনার ডাটা সার্ভার থেকে মুছে ফেলতে বাধ্য।
- ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার একাডেমিক হিস্ট্রি অন্য কোথাও স্থানান্তরের প্রয়োজন হলে আমরা তা এক্সপোর্ট ফরম্যাটে প্রদান করব।
৬. কুকিজ (Cookies) ও ট্র্যাকিং নীতি
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা সহজ করতে আমরা কুকিজ ব্যবহার করি। এটি আপনাকে বারবার লগ-ইন করার ঝামেলা থেকে মুক্তি দেয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু পারফরম্যান্স কমে যেতে পারে।
৭. নীতিমালার আপডেট ও পরিমার্জন
প্রযুক্তি প্রতিনিয়ত পরিবর্তনশীল। ডিজিটাল কমার্স নীতিমালা ২০২০ বা সংশ্লিষ্ট আইনগুলোর সাথে সামঞ্জস্য রেখে আমরা এই নীতিমালায় পরিবর্তন আনার অধিকার রাখি। যেকোনো বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আমাদের ওয়েবসাইটের নোটিশ বোর্ড বা সরাসরি ইমেইলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।
৮. চূড়ান্ত দায়বদ্ধতা ও অভিযোগ ব্যবস্থাপনা
আপনার তথ্যের গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমাদের একজন নিয়োজিত 'ডেটা প্রোটেকশন অফিসার' (DPO) রয়েছেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অসঙ্গতি বা অভিযোগ সরাসরি DPO-কে জানানোর সুযোগ রয়েছে।
যোগাযোগের মাধ্যম:
- ইমেইল: [আপনার ইমেইল এখানে]
- ফোন: [আপনার ফোন নম্বর এখানে]
- ডাক ঠিকানা: উৎস স্কুল প্রশাসনিক কার্যালয়, ঢাকা, বাংলাদেশ।
উপসংহার
উৎস স্কুল বিশ্বাস করে যে, শিক্ষার প্রকৃত লক্ষ্য অর্জনের জন্য একটি বিশ্বস্ত ও নিরাপদ পরিবেশ অপরিহার্য। আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব এবং আপনার আস্থা আমাদের মূল সম্পদ। এই নীতিমালাটি মেনে চলার মাধ্যমে আমরা আপনার শেখার যাত্রাকে আরও নিরাপদ এবং সমৃদ্ধ করতে অঙ্গীকারবদ্ধ।